Erinnerungen & No-Shows
Weniger No‑Shows. Ohne jemandem hinterherzulaufen.
Deine Kundschaft bekommt eine Erinnerung zu dem Zeitpunkt, den du wählst, per E-Mail oder WhatsApp, und bald auch per SMS. Und NOZAIA zeigt dir, wer vielleicht nicht kommt, solange du noch etwas tun kannst.
Probier es hier aus: wähle einen Zeitpunkt und einen Kanal. Es wird nichts verschickt.
ProDie No-Show-Vorhersage ist ab dem Pro-Paket enthalten.Was Sophie bekommt
SMS
Montag, 19. Oktober 14:30
Erinnerung: Studio Mira, Di 20 Okt um 14:30. Ändern oder absagen: nozaia.com/studio-mira/mijn/afspraak/8f3c2a91-5d4e-4b7a-9e21-6c0d7f4a2b58
SMS-Guthaben genutzt: 1
Jeder Zeitpunkt von 1 bis 168 Stunden vorher, mit bis zu drei Erinnerungen pro Termin. Das sind nur Beispiele.
Bald: SMSAutomatisch von deinem SMS-Guthaben, mit deinem Salonnamen als Absender. An alle, oder nur an die, die vielleicht nicht kommen.
Dein Zeitpunkt
Erinnerungen genau dann, wenn du willst.
Tippe ein, wie viele Stunden vorher: einen Tag, zwei Stunden oder alles bis zu einer Woche. Bis zu drei Erinnerungen pro Termin. Wer spät bucht, bekommt nur die letzte, nie zwei auf einmal.
- Jeder Zeitpunkt von 1 bis 168 Stunden vorher
- Bis zu drei Erinnerungen, zum Beispiel 24 und 2 Stunden vorher
- Bald auch per SMS: an alle, oder nur bei Risiko
No-Show-Vorhersage
Sieh, wer vielleicht nicht kommt. Und warum.
NOZAIA schaut sich deine nächsten sieben Tage an und markiert die Termine mit erhöhtem Risiko. Feste Regeln, die du nachprüfen kannst, kein Raten: frühere No-Shows, späte Absagen, neu im Salon, keine Anzahlung.
- Mittleres oder hohes Risiko, mit den Gründen an jedem Termin
- Ein kurzer Tipp pro Person, von KI geschrieben
- Erinnerung senden oder anrufen, direkt aus der Liste
Anzahlung & Warteliste
Vorab eine Anzahlung. Ein voller Stuhl, wenn jemand absagt.
Verlange pro Behandlung eine Anzahlung, als Prozentsatz oder festen Betrag. Sag einen Termin ab und biete den Platz im selben Schritt deiner Warteliste an: Die erste Person, zu der er passt, bekommt eine E-Mail und kann ihn sich sichern.
- Keine Anzahlung, ein Prozentsatz oder ein fester Betrag, pro Behandlung
- Auf die Warteliste geht es über deine Buchungsseite
- 30 Minuten für ein Ja, dann bekommt die nächste Person das Angebot
Nach einem No-Show
Nicht gekommen? Sie hören von dir, freundlich.
Markiere einen Termin als No-Show und NOZAIA schickt eine freundliche E-Mail mit einem Button, um einen neuen Termin zu buchen. Du musst nichts selbst schreiben.
- Von Anfang an aktiv, mit einem Schalter aus
- In der Sprache deiner Kundschaft
- Alle automatischen Nachrichten auf einem Bildschirm, mit wie vielen rausgingen
In drei Schritten eingerichtet
- 01Wähle deine Zeitpunkte
Tippe ein, wie viele Stunden vorher. Eine Erinnerung, oder bis zu drei.
- 02Wähle deine Kanäle
E-Mail geht von selbst, WhatsApp schickst du von deinem eigenen Handy. SMS kommt bald.
- 03Sei früher dran
Sieh, wer vielleicht nicht kommt, verlange eine Anzahlung und lass deine Warteliste abgesagte Plätze füllen.
Fragen zu Erinnerungen und No-Shows
In welchem Paket sind die Erinnerungen?
Erinnerungen per E-Mail, Anzahlungen und die Warteliste sind in jedem Paket. Die No-Show-Vorhersage ist ab Pro enthalten; bei Start buchst du sie mit dem Add-on KI-Basis dazu. Sie nutzt ein paar KI-Credits, wenn sie jemanden mit Risiko findet, und keine, wenn niemand dabei ist.
Was kostet eine SMS?
SMS-Erinnerungen kommen bald. Sie nutzen dann SMS-Guthaben, das du in Paketen in deinen Einstellungen für Erinnerungen kaufst: eine SMS kostet ein Guthaben, eine sehr lange kann zwei kosten. Erinnerungen per E-Mail kosten nichts extra.
Geht WhatsApp von selbst raus?
Noch nicht. Automatische WhatsApp-Nachrichten brauchen eine verifizierte geschäftliche Verbindung, und die hat NOZAIA noch nicht. Darum öffnet der WhatsApp-Button am Termin WhatsApp mit der fertigen Erinnerung. Du tippst auf Senden, von deiner eigenen Nummer, und es kostet nichts.
Wie entscheidet die No-Show-Vorhersage?
Mit festen Regeln, die du nachprüfen kannst, kein Raten. Ein verpasster Termin wiegt am schwersten, dann späte Absagen, neu im Salon, keine Anzahlung, mehr als drei Wochen im Voraus gebucht und online gebucht. Wer oft kam und nie fehlte, zählt als geringeres Risiko. KI schreibt nur den kurzen Tipp.
Kann man aus der Erinnerung heraus ändern oder absagen?
Ja. Jede Erinnerung hat einen Link zum Termin, wo er sich innerhalb der Frist, die du festlegst, ändern oder absagen lässt.
Halte jeden Stuhl besetzt.
Starte deine kostenlose Testphase. Erinnerungen gehen ab deiner allerersten Buchung raus.