Recordatorios & ausencias
Menos ausencias. Sin perseguir a nadie.
Tus clientes reciben un recordatorio en el momento que eliges, por email o WhatsApp, y pronto también por SMS. Y NOZAIA te muestra quién podría no venir, cuando todavía puedes hacer algo.
Pruébalo aquí: elige un momento y un canal. No se envía nada.
ProLa previsión de ausencias está incluida desde el plan Pro.Lo que recibe Sophie
SMS
lunes, 19 de octubre 14:30
Recordatorio: Studio Mira, mar 20 oct a las 14:30. Cambiar o cancelar: nozaia.com/studio-mira/mijn/afspraak/8f3c2a91-5d4e-4b7a-9e21-6c0d7f4a2b58
Saldo de SMS usado: 1
Cualquier momento de 1 a 168 horas antes, con hasta tres recordatorios por cita. Son solo ejemplos.
Pronto: SMSAutomático con tu saldo de SMS, con el nombre de tu salón como remitente. A todos, o solo a quien podría no venir.
Tu momento
Recordatorios en el momento que eliges.
Escribe cuántas horas antes: un día, dos horas o cualquier cosa hasta una semana. Hasta tres recordatorios por cita. Quien reserva tarde solo recibe el último, nunca dos a la vez.
- Cualquier momento de 1 a 168 horas antes
- Hasta tres recordatorios, por ejemplo 24 y 2 horas antes
- Pronto también por SMS: a todos, o solo si hay riesgo
Previsión de ausencias
Mira quién podría no venir. Y por qué.
NOZAIA revisa tus próximos siete días y marca las citas con un riesgo elevado. Reglas fijas que puedes comprobar, no una suposición: ausencias anteriores, cancelaciones tardías, primera visita, sin señal.
- Riesgo medio o alto, con los motivos en cada cita
- Un consejo breve por cliente, escrito por IA
- Envía un recordatorio o llama, directamente desde la lista
Señal & lista de espera
Una señal por adelantado. Un sillón lleno cuando alguien cancela.
Pide una señal por tratamiento, en porcentaje o importe fijo. Cancela una cita y ofrece el hueco a tu lista de espera en el mismo paso: el primer cliente al que le encaja recibe un email para quedárselo.
- Sin señal, un porcentaje o un importe fijo, por tratamiento
- Tus clientes se apuntan a la lista de espera desde tu página de reservas
- 30 minutos para decir que sí, luego el siguiente recibe la oferta
Después de una ausencia
¿No vino? Sabrá de ti, con amabilidad.
Marca una cita como ausencia y NOZAIA envía un email amable con un botón para reservar otra hora. No tienes que escribir nada.
- Activado desde el principio, se apaga con un interruptor
- En el idioma de tu cliente
- Todos los mensajes automáticos en una pantalla, con cuántos salieron
Listo en tres pasos
- 01Elige tus momentos
Escribe cuántas horas antes. Un recordatorio, o hasta tres.
- 02Elige tus canales
El email sale solo, WhatsApp lo envías desde tu propio teléfono. Los SMS llegan pronto.
- 03Adelántate
Mira quién podría no venir, pide una señal y deja que tu lista de espera llene un hueco cancelado.
Preguntas sobre recordatorios y ausencias
¿Qué plan incluye los recordatorios?
Los recordatorios por email, las señales y la lista de espera están en todos los planes. La previsión de ausencias está incluida desde Pro; con Start la añades con el complemento IA básica. Usa unos pocos créditos de IA cuando encuentra a alguien con riesgo, y ninguno cuando no hay nadie.
¿Cuánto cuesta un SMS?
Los recordatorios por SMS llegan pronto. Usarán saldo de SMS, que compras en paquetes en tus ajustes de recordatorios: un SMS usa un crédito, uno muy largo puede usar dos. Los recordatorios por email no cuestan nada extra.
¿WhatsApp sale solo?
Todavía no. Los mensajes automáticos de WhatsApp necesitan una conexión empresarial verificada, y NOZAIA aún no la tiene. Por eso el botón de WhatsApp en una cita abre WhatsApp con el recordatorio ya escrito. Tú pulsas enviar, desde tu propio número, y no cuesta nada.
¿Cómo decide la previsión de ausencias?
Con reglas fijas que puedes comprobar, no una suposición. Una cita perdida pesa más, luego cancelar tarde, ser cliente nuevo, no pagar señal, reservar con más de tres semanas de antelación y reservar online. Quien vino a menudo y nunca faltó cuenta como menor riesgo. La IA solo escribe el consejo breve.
¿Se puede cambiar o cancelar desde el recordatorio?
Sí. Cada recordatorio tiene un enlace a la cita, donde tu cliente puede cambiarla o cancelarla dentro del plazo que tú fijes.
Mantén cada sillón ocupado.
Empieza tu prueba gratuita. Los recordatorios salen desde tu primerísima reserva.