Rappels & absences
Moins d'absences. Sans courir après personne.
Votre clientèle reçoit un rappel au moment que vous choisissez, par e-mail ou WhatsApp, et bientôt par SMS. Et NOZAIA vous montre qui risque de ne pas venir, quand il est encore temps d'agir.
Essayez ici : choisissez un moment et un canal. Rien n'est envoyé.
ProLa prévision des absences est incluse à partir de l'offre Pro.Ce que Sophie reçoit
SMS
lundi 19 octobre 14:30
Rappel: Studio Mira, mar 20 oct à 14:30. Modifier ou annuler: nozaia.com/studio-mira/mijn/afspraak/8f3c2a91-5d4e-4b7a-9e21-6c0d7f4a2b58
Crédit SMS utilisé : 1
N'importe quel moment de 1 à 168 heures avant, avec jusqu'à trois rappels par rendez-vous. Ce ne sont que des exemples.
Bientôt : les SMSAutomatiques avec votre crédit SMS, avec le nom de votre salon comme expéditeur. À tout le monde, ou seulement à qui risque de ne pas venir.
Votre moment
Des rappels au moment que vous choisissez.
Indiquez combien d'heures avant : un jour, deux heures, ou n'importe quoi jusqu'à une semaine. Jusqu'à trois rappels par rendez-vous. Qui réserve tard ne reçoit que le dernier, jamais deux à la fois.
- N'importe quel moment de 1 à 168 heures avant
- Jusqu'à trois rappels, par exemple 24 et 2 heures avant
- Bientôt aussi par SMS : à tout le monde, ou seulement en cas de risque
Prévision des absences
Voyez qui risque de ne pas venir. Et pourquoi.
NOZAIA regarde vos sept prochains jours et signale les rendez-vous à risque. Des règles fixes que vous pouvez vérifier, pas une devinette : absences passées, annulations tardives, première visite, pas d'acompte.
- Risque moyen ou élevé, avec les raisons sur chaque rendez-vous
- Un court conseil par personne, rédigé par l'IA
- Envoyer un rappel ou appeler, directement depuis la liste
Acompte & liste d'attente
Un acompte à l'avance. Un fauteuil occupé quand on annule.
Demandez un acompte par prestation, en pourcentage ou en montant fixe. Annulez un rendez-vous et proposez le créneau à votre liste d'attente dans la même étape : la première personne à qui il convient reçoit un e-mail pour le prendre.
- Pas d'acompte, un pourcentage ou un montant fixe, par prestation
- On s'inscrit sur la liste d'attente depuis votre page de réservation
- 30 minutes pour dire oui, puis la personne suivante reçoit l'offre
Après une absence
Un rendez-vous manqué ? Un mot de votre part, tout en douceur.
Marquez un rendez-vous comme absence et NOZAIA envoie un e-mail aimable avec un bouton pour réserver un nouveau créneau. Vous n'avez rien à écrire.
- Activé dès le départ, désactivable d'un geste
- Dans la langue de votre clientèle
- Tous les messages automatiques sur un seul écran, avec combien sont partis
Prêt en trois étapes
- 01Choisissez vos moments
Indiquez combien d'heures avant. Un rappel, ou jusqu'à trois.
- 02Choisissez vos canaux
L'e-mail part tout seul, WhatsApp s'envoie depuis votre téléphone. Les SMS arrivent bientôt.
- 03Agissez avant
Voyez qui risque de ne pas venir, demandez un acompte et laissez votre liste d'attente remplir un créneau annulé.
Questions sur les rappels et les absences
Quelle offre inclut les rappels ?
Les rappels par e-mail, les acomptes et la liste d'attente font partie de chaque offre. La prévision des absences est incluse à partir de Pro ; avec Start, vous l'ajoutez via l'option IA de base. Elle utilise quelques crédits IA quand elle trouve quelqu'un à risque, et aucun quand il n'y a personne.
Combien coûte un SMS ?
Les rappels par SMS arrivent bientôt. Ils utiliseront du crédit SMS, que vous achetez par lots dans vos réglages de rappels : un SMS utilise un crédit, un très long peut en utiliser deux. Les rappels par e-mail ne coûtent rien de plus.
WhatsApp part-il tout seul ?
Pas encore. Les messages WhatsApp automatiques demandent une connexion professionnelle vérifiée, et NOZAIA ne l'a pas encore. Le bouton WhatsApp d'un rendez-vous ouvre donc WhatsApp avec le rappel déjà rédigé. Vous appuyez sur envoyer, depuis votre propre numéro, et c'est gratuit.
Comment la prévision des absences décide-t-elle ?
Avec des règles fixes que vous pouvez vérifier, pas une devinette. Un rendez-vous manqué pèse le plus, puis une annulation tardive, une première visite, l'absence d'acompte, une réservation plus de trois semaines à l'avance et une réservation en ligne. Une personne fidèle, venue souvent sans jamais manquer, compte comme un risque plus faible. L'IA écrit seulement le court conseil.
Peut-on modifier ou annuler depuis le rappel ?
Oui. Chaque rappel contient un lien vers le rendez-vous, où il peut être modifié ou annulé dans le délai que vous fixez.
Gardez chaque fauteuil occupé.
Commencez votre essai gratuit. Les rappels partent dès votre toute première réservation.